Podemos dirigir nuestra empresa con autoridad y por "ordeno y mando" y puede incluso, que así sea más fácil. Pero la comunicación, el compromiso, el apoyo, la imaginación. la confianza, la motivación, la creatividad, la calidad de servicio, la flexibilidad y la emoción, no se pueden establecer por decreto.
miércoles, 11 de marzo de 2009
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